站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
澳门除夕日录得入境旅客逾2.8万人次 为国庆日后单日最高****** 中新社澳门1月1日电 (记者 李亚南)澳门特区政府旅游局2023年1月1日发布消息称,澳门的入境旅客人次继续稳步上升。数据显示,2022年12月31日除夕日录得入境旅客28100人次,是自10月1日国庆日后录得的单日最高入境旅客人次。 旅游局发布的数据显示,澳门2022年12月30日录得逾1.8万人次入境旅客,对比12月临时数据日均旅客约1.2万人次有明显升幅,反映旅客游澳门信心提升,预计新年及春节假期旅客将稳步上扬。 据介绍,旅游局已部署多项吸引旅客来澳门旅游的计划。旅游局日前率先为港澳两地业界举办虚拟旅游暨交流会,向香港业界更新澳门旅游资讯,促进港澳业界交流对接。旅游局已计划与业界合作推出旅游优惠,包含车票或船票以及食、住、游等优惠,吸引香港旅客来澳门体验独特的中葡文化及美食等;还计划组织香港旅游业界考察团来澳,促进业界合作商机。 随着澳门优化入境防疫措施,入境澳门限制进一步放宽,旅游局计划2023年将开展内地和海外全方位宣传工作,以及陆续铺开盛事活动,提升旅客游澳门意欲,带动澳门各行各业复苏。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() ![]() 彩神彩票地图 |